Более 70 тысяч северян используют сервисы мессенджера МАХ

Национальный мессенджер МАХ позволяет жителям Ямала получать различные услуги прямо в телефоне, включая запись к врачу, обращение в МФЦ, проверку школьных актировок и контроль работы зимников.

В настоящее время в мессенджере доступны 13 региональных чат-ботов, разработанных Координационным центром ЯНАО совместно с отраслевыми органами. Все сервисы собраны на единой странице для удобного выбора и использования.

Среди самых популярных инструментов – чат-бот «Ямал.К врачу». Через него пользователи записываются на приём, получают телемедицинские консультации и закрывают больничные листы онлайн. В Год здоровья на Ямале этим сервисом уже воспользовались более 20 тысяч человек, а онлайн закрыто свыше 5 тысяч больничных.

«Комплекс сервисов будет расширяться; при разработке мы уделяем особое внимание безопасности, удобству и простоте использования. Наша задача – чтобы жителям было комфортно получать услуги в цифровом формате, а все процессы были максимально понятными и надежными – без очередей, лишних звонков и сложных форм», – отметил Алексей Кириченко, начальник отдела цифрового развития департамента ИТ и связи ЯНАО.

Чат-бот «Морошка» помогает сформировать QR-код для получения услуг, проверить льготы на проезд и ознакомиться с условиями использования карты. Им уже пользуются более 16 тысяч человек. Сервис «Актировки» оперативно информирует об отмене занятий в школах.

Также востребованы сервисы «МФЦ ЯНАО», «Зимники», «Переправа ЛБТ–СХД» и «Октябрьский ГЛК». Например, чат-бот МФЦ используют более 7 тысяч человек: отправлено около 30 тысяч уведомлений о готовности документов, а свыше 500 пользователей записались на приём через телефон.

Отдельный сервис Freeyamal позволяет жителям и гостям региона находить ближайшие точки доступа к публичному Wi-Fi, строить удобные маршруты и пользоваться интернетом через устойчивое соединение.